Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS — BORCAM HOME AUTOMATION LLC

Última actualización: Abril 2026

1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
No procesamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

2. TIEMPOS DE ENVÍO ESTIMADOS
— Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días hábiles
— Internacional: 10 a 20 días hábiles

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a:
- Procesamiento aduanero
- Retrasos del transportista
- Temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.)

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en activarse.

4. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan y muestran al momento del checkout según el destino y el método seleccionado.

5. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero aplicable en su país. BORCAM HOME AUTOMATION LLC no se hace responsable por demoras causadas por la aduana.

6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. No nos hacemos responsables por paquetes no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, por favor contactá primero a tu servicio postal local. Si el problema persiste, contáctanos en info@borcamhome.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada.

8. CONTACTO
Para consultas sobre tu envío, contáctanos en: info@borcamhome.com